Charte de protection des données personelles

Charte de protection des données personnelles de 123 Net

123 Net s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles. Cette charte décrit les pratiques et les conditions dans lesquelles 123 Net recueille, utilise et conserve les données personnelles de ses utilisateurs.

Données personnelles collectées

123 Net peut collecter les données personnelles suivantes de ses utilisateurs :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, etc.
• Informations de connexion : adresse IP, données de navigation, etc.
• Informations de transaction : informations sur les produits achetés, les montants payés, etc.
• Informations de marketing : préférences marketing, etc.

Utilisation des données personnelles

123 Net utilise les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir les services et produits proposés par 123 Net ;
• Gérer la relation client ;
• Personnaliser l’expérience utilisateur ;
• Envoyer des communications marketing ;
• Améliorer les produits et services proposés par 123 Net.

Partage des données personnelles

123 Net peut partager les données personnelles de ses utilisateurs avec des tiers dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui aident 123 Net à fournir ses services ;
• Pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire ;
• Dans le cadre d’une transaction commerciale.

Sécurité des données personnelles

123 Net prend des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles de ses utilisateurs contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, la divulgation non autorisée, la modification ou la destruction.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont les droits suivants en matière de données personnelles :

• Droit d’accès : les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs données personnelles ;
• Droit de rectification : les utilisateurs ont le droit de rectifier leurs données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : les utilisateurs ont le droit d’effacer leurs données personnelles dans certains cas ;
• Droit à la limitation du traitement : les utilisateurs ont le droit de limiter le traitement de leurs données personnelles dans certains cas ;
• Droit à la portabilité des données : les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
• Droit d’opposition : les utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles dans certains cas.

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter 123 Net par courrier à l’adresse suivante : 123 Net, 51700 Troissy, France.

Modification de la charte

123 Net se réserve le droit de modifier cette charte à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web de 123 Net.

Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter 123 Net par courrier à l’adresse suivante : 123 Net 2 impasse de la fontaine, 51700 Troissy, France.

Comment vos données sont-elles collectées ?

123 Net collecte vos données de différentes façons, à la fois directement et indirectement.

Collecte directe

123 Net collecte vos données directement lorsque vous les lui transmettez volontairement. Cela peut se faire lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous abonnez à la newsletter ou nous contactez par téléphone. Lorsque vous nous contactez de ces manières, une copie de vos échanges avec 123 Net, y compris les adresses électroniques, peut être effectuée et archivée.

Collecte indirecte

123 Net collecte également vos données indirectement, par le biais de cookies et de traceurs. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Les traceurs sont des technologies similaires qui peuvent être utilisées pour collecter des informations sur votre activité en ligne. 123 Net utilise des cookies et des traceurs pour collecter des informations sur votre navigation sur son site web, telles que les pages que vous visitez, les produits que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez.

Comment exercer vos choix concernant la collecte de vos données ?

Vous pouvez exercer vos choix concernant la collecte de vos données en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en refusant les cookies lorsque vous visitez un site web. Vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter de 123 Net en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque newsletter.

Modification de la politique de confidentialité

123 Net se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web de l’entreprise.

Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

123 Net collecte vos données pour les finalités suivantes :

• Fournir les services et produits proposés par 123 Net
• Gérer la relation client
• Personnaliser l’expérience utilisateur
• Envoyer des communications marketing
• Améliorer les produits et services proposés par 123 Net

Collecte de données pour les utilisateurs simples

Si vous êtes un utilisateur simple, 123 Net collecte vos données pour les finalités suivantes :

• Vous envoyer des offres commerciales personnalisées si vous y avez consenti
• Gérer les commandes et exécuter le contrat
• Gérer vos demandes adressées via les pages de contact
• Vous informer des changements concernant le Site ou notre offre de produits et services

Collecte de données par le biais de cookies

123 Net peut également utiliser des cookies ou traceurs pour les finalités suivantes :

• Sécuriser votre navigation et permettre d’améliorer votre expérience d’utilisateur
• Analyser le trafic et les données sur le Site afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du Site, de le rendre plus facile à utiliser et de s’assurer de sa capacité à répondre de manière rapide à vos demandes

Refus de remplir les formulaires

Le refus de remplir correctement le ou les formulaires du Site peut bloquer l’accès à certaines pages, notamment celles concernant la demande de devis ou de contact.

Qui traite vos données ?

123 Net traite vos données personnelles en interne, par le personnel et les collaborateurs de l’entreprise, en charge de la gestion du site web et du support client.

Dans certains cas, 123 Net peut également partager vos données personnelles avec des sous-traitants, prestataires de services ou autres tiers, tels que :

• Service d’emailing
• Google Analytics

Ces sous-traitants, prestataires de services ou autres tiers sont soumis à des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection de vos données personnelles.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

123 Net conserve vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 3 de sa politique de confidentialité. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

Durée de conservation des données

Voici un récapitulatif des durées de conservation des différentes catégories de données personnelles collectées par 123 Net :

• Données collectées lors de la création d’un compte utilisateur : 3 ans à compter de la dernière connexion au compte utilisateur.
• Données collectées lors de l’utilisation du site web : 13 mois à compter de la collecte.
• Données collectées lors d’une commande : 10 ans à compter de la date de la commande.
• Données collectées lors d’une inscription à la newsletter : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur.
• Données collectées lors d’un contact avec 123 Net : 1 an à compter du dernier contact.

Exception

123 Net peut être amené à conserver vos données personnelles pour une durée plus longue si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou pour faire valoir ses droits en justice.

Suppression des données

Vous pouvez demander à 123 Net la suppression de vos données personnelles à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez contacter 123 Net par courrier à l’adresse suivante :

123 Net 2 impasse de la fontaine 51700 Troissy France

Comment vos données sont-elles protégées ?

123 Net met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation, modification ou divulgation non autorisée. Ces mesures comprennent notamment :

• Le stockage des données sur un serveur sécurisé et protégé par un pare-feu et antivirus.
• L’utilisation de protocoles de cryptage pour sécuriser les communications entre votre appareil et le serveur de 123 Net.
• L’accès aux données par des personnes autorisées uniquement, et sur la base d’un besoin légitime.

Limitations de la sécurité

Malgré les mesures de sécurité mises en place, il est impossible de garantir la sécurité absolue des données personnelles transmises sur Internet. 123 Net ne peut être tenu responsable du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur le Site. À ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort.

Conseils de sécurité

Pour contribuer à la protection de vos données personnelles, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

• Utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte 123 Net.
• Changer régulièrement votre mot de passe.
• Ne partager votre mot de passe avec personne.
• Être vigilant lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi public.
• Mettre à jour votre logiciel antivirus et anti-malware régulièrement.
  
  Voici un résumé des droits que vous avez en vertu du RGPD :
  • Droit d’accès: Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification: Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement: Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, telles que si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, telles que si vous contestez l’exactitude des données.
  • Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, telles que si le traitement est basé sur votre consentement.

  Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter 123 NET à l’adresse suivante :

  123 NET 2 impasse de la fontaine 51700 Troissy

  Vous pouvez également exercer vos droits en ligne en vous rendant sur le site web de 123 NET et en suivant les instructions.

  Si vous avez des questions sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter la CNIL à l’adresse suivante :

  Commission nationale de l’informatique et des libertés 3 Place de Fontenoy 75007 Paris

  Voici quelques conseils pour exercer vos droits en matière de protection des données :

  • Soyez précis dans votre demande. Indiquez clairement les données personnelles que vous souhaitez accéder, rectifier, effacer, limiter ou porter.
  • Fournissez une preuve de votre identité. Vous pouvez le faire en fournissant une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport.
  • Soyez patient. Il peut prendre un certain temps à 123 NET de traiter votre demande.

  En exerçant vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contribuer à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière juste et transparente.

   

  Stockage des données collectées par 123 NET
  

  Les données personnelles collectées par 123 NET sont stockées sur un serveur situé en Europe (France), hébergé par la société OVH.

  OVH est un prestataire de services informatiques et de stockage de données qui offre une large gamme de services, notamment l’hébergement de sites web, le stockage de données et la fourniture de services cloud.

  OVH est une entreprise française qui est certifiée ISO 27001, ce qui signifie qu’elle a mis en place des mesures de sécurité conformes aux normes internationales.

  Les données personnelles collectées par 123 NET sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par un pare-feu et un antivirus.

  Les accès aux données sont limités aux personnes autorisées, et les données sont chiffrées pour les protéger contre les accès non autorisés.